CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG AN VIỆT MOVING
Giới thiệu chính sách bảo mật thông tin khách hàng
Trong bối cảnh dữ liệu cá nhân ngày càng được quan tâm, chính sách bảo mật thông tin khách hàng là yếu tố quan trọng thể hiện trách nhiệm và uy tín của doanh nghiệp. An Việt Moving cam kết thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin khách hàng một cách minh bạch – an toàn – đúng mục đích, tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành.
1. Phạm vi thu thập thông tin khách hàng
An Việt Moving có thể thu thập các thông tin sau: - Họ tên khách hàng - Số điện thoại, email liên hệ - Địa chỉ điểm đi – điểm đến - Thông tin yêu cầu dịch vụ vận chuyển
Các thông tin này được thu thập khi khách hàng liên hệ, đăng ký tư vấn hoặc sử dụng dịch vụ trên website.
2. Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được An Việt Moving sử dụng nhằm: - Tư vấn dịch vụ chuyển nhà, chuyển phòng trọ, chuyển văn phòng - Báo giá, xác nhận lịch vận chuyển - Chăm sóc khách hàng trước và sau dịch vụ - Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng
An Việt Moving không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.
3. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng
An Việt Moving cam kết: - Không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba - Áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu - Chỉ sử dụng thông tin khi có sự đồng ý của khách hàng - Giới hạn quyền truy cập thông tin trong nội bộ
4. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin khách hàng được lưu trữ: - Trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ - Hoặc theo yêu cầu của khách hàng Sau khi hoàn tất mục đích sử dụng, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.
5. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền: - Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân - Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích liên hệ - Yêu cầu xóa thông tin khỏi hệ thống An Việt Moving
Mọi yêu cầu sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG AN VIỆT MOVING
An Việt Moving thu thập những thông tin cá nhân nào của khách hàng?
An Việt Moving chỉ thu thập các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ và yêu cầu dịch vụ để phục vụ tư vấn, báo giá và thực hiện vận chuyển.
1
Thông tin khách hàng được sử dụng cho mục đích gì?
Thông tin được sử dụng nhằm tư vấn dịch vụ, xác nhận lịch chuyển dọn, chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ. An Việt Moving không sử dụng thông tin cho mục đích ngoài phạm vi đã thông báo.
2
An Việt Moving có chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba không?
Không. An Việt Moving cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
3
Thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật như thế nào?
An Việt Moving áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý nhằm bảo vệ dữ liệu, giới hạn quyền truy cập nội bộ và đảm bảo an toàn thông tin trong suốt quá trình lưu trữ và sử dụng.
3
Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân không?
Có. Khách hàng hoàn toàn có quyền yêu cầu xem, cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ trực tiếp với An Việt Moving để được hỗ trợ nhanh chóng.
5
» CHUYỂN NHÀ AN VIỆT MOVING LẮNG NGHE BẠN !
Chúng tôi luôn trân trọng và mong đợi nhận được mọi ý kiến đóng góp từ khách hàng để có thể nâng cấp trải nghiệm dịch vụ tốt hơn nữa.